Asi es como Colpatria estafa a sus clientes

El día 30 de marzo de 2017 recibo una llamada de una asesora comercial del banco Colpatria en la que me ofrecen una tarjeta de crédito Visa Platinum supuestamente exenta de cuota de manejo. Llega la primera factura y llega el cobro por la misma. Los asesores comerciales no se hacen responsables.

En segundo 0:25 la asesora afirma que no hay cuota de manejo. En el segundo 0:50 confirma que no hay cuota de manejo por la categoría de la tarjeta.

En los comentarios de las publicaciones de redes sociales se evidencia la frustración de los clientes que han sido estafados de la misma manera.

¿Cuál es la solución? Ponerlos en evidencia, no tomar sus productos y asegurarnos de que la gente sabe cuál es el modus operandi de estos estafadores.

La llamada fue grabada con una aplicación llamada ACR Call recorder.

Les recomiendo grabar TODAS las llamadas que hagan a servicio al cliente. Seguramente ustedes también han pasado por situaciones en las que los asesores les dicen una cosa y resulta ser mentira. Con esto, remítanse ante la Superintendencia competente para que ellos tomen cartas en el asunto.

A la fecha no he recibido una respuesta favorable por parte de Colpatria.

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37 comentarios:

Malena:

A mí me refirieron mi deuda sin haberlo solicitado y sin ser consultada a 36 meses, desde el año pasado he tratado de hablar con alguien y nadie da razón ni siquiera en los bancos y telefónicamente o lo tratan mal o le cuelgan ESE ES COLPATRIA

fruvStax 221:

Pongan mucho cuidado con su estrato bancario porque cuando menos piensa están cobrando el doble de cuota de manejo.

luz edilia Lemus:

Todas esas tarjetas de colpatria son un robo. y son mentirosos a mi tambien me dijeron que sin cuota de manejo y llegaban las facturas mas caras de lo normal. Y lo peor que nadie respondia a los reclamos...

erlyn Tobar:

Es cierto a mi también me engañaron con esa llamada

Fernando Alberto Turriago Bustamante:

LOS CRÉDITOS SON LO PEOR, EL ÚNICO BANCO QUE SI DIO ALIVIOS, FUE LA CAJA SOCIAL.

Aníbal Steelwork:

Me atrase en el pago de mi tarjeta de crédito 8 dias
Al siguiente mes me cargaron $1.060.000 en gastos de abogado...
Devolvi todos los productos del banco
En 15 años con bancolombia me he atrasado por diferentes motivos y nunca me han cobrado un solo dia de abogado

Miguel Cárdenas:

Excelente video señor Fajardo!

Jairo Picasillo:

Me pasó igual, me vendieron la visa diciendome que no cobraria cuota de manejo mientras no la use, nunca me llegaron extractos y un año y medio despues me entero que les debo 350.000 en cuotas de manejo. Ya me queje con la superfinanciera y al parecer tengo que pagar por que firme un contrato.

Hernan Ochoa Falla:

Recibí la clave pero no encontré en dónde se registra,

Stella Mendez:

Lo dejan a uno esperando el fin de ka conversacion se corta el video y queda uno sin ninguna respuesta

Malena:

Para tristeza de los colombianos hice la reclamación ante la Superintendencia bancaria sobre los rediferidos de COLPATRIA y me dijeron que arreglara directamente con el Banco, entonces que hace la Superintendencia?

vilma yamile martinez granados:

Necesito saber si el banco Colpatria da un constancia para viaje internacional

Emilio San:

Yo ya devolví todas eso es lo peor del mundo

BUENAS NOCHES:

Tengo un crédito con ellos, y me eh cuenta que todos los días le suben 8700 pesos al valor de la deuda. Cuando este se supone que debería bajar en el año el aumentan $3.000.000

vtr1987:

Malditos ladrones y lo más injusto. Es que igual toca pagar .tenía esa porquería de tarjeta y nunca la utilicé y el día que fui a cancelarla me cobraron 280 mil de un seguro que jamás apquiri son unos estafadores

Álvaro William Montoya Porras:

Como ago para obtener un préstamo

Fernando Alberto Turriago Bustamante:

LO DE LA TARJETA ES LO DE MENOS, RIANSE LOS CRÉDITOS. ES EL PEOR BANCO. PESIMO.

denuncias UGPP:

En mi caso me quejo de esta banco porque le mintieron a mi papá cuando iba a sacar la plata para ponerla a un mejor cdt al 5.35 en otro banco y el asesor le dijo que ese banco iba a quebrar, que así tuviera fogafin el fogafin solo cubría diez millones cuando son cincuenta, en general le mintió todo lo que ustedes quieran, pero tampoco es culpa del asesor, es de mi padre, por no informarse, por no leer. Hoy en día al asesor no se le pregunta nada, se lee el contrato

J.O producciones:

A mi me dijeron que era por 6 mese y luego me lo extendieron vía telefónica por 4 años pero al cumplirse los 6 meses comenzaron a cobrar 63.000 pesos de cuota de manejo.

Alejandro Rojas:

yo les puse una queja en la superintendencia financiera pero a respuesta de ellos fue que en el contrato decia que era solo por 6 meses, cuando a mi me dijeron que no tenia cuota. son unos ladrones

Camilo A. Guerrero R.:

2020 y siguen igual

dlinkv3:

yo la cancele pague el total y adivinen seguia llegando el maldito extracto.

Mariana Calderon Acosta:

y lo triste es que no hay nos defienda de tanto robo de estos malditos bancos ladrones.

Emilio San:

Me pasó lo mismo por lo menos usted la grabo por qué yo si le pongo su demanda en la super

Albeiro Martinez:

yo estoy luchando para salir de esa puta tarjeta de credito es lo peor no hay como gastar lo que es de uno y no pagar demas

Juan Guis:

Esque ese es el problema con ellos , a veces cobran a veces no esa cuota de manejo

Ismelda Otalvaro Berrio:

Estafadores

dlinkv3:

como demando en superintendencia.

Jaime Enrique Espitia:

Y ahora con un crédito e abonado 500000 de 5000000 y debo 5034000

Ismelda Otalvaro Berrio:

Colpatria estafa

Jaime Enrique Espitia:

Ami mepaso con esa tarjeta de sencosup me robaron

Mora Delimon:

No dice nada

Angélica Rey:

Estafadores y mentirosos!!!!!!

Maria Paulina Agudelo Toro:

Es imposible cancelarla

Omar Gomez:

La solución son las criptomonedas

Yei Molina:

Señores con todo el respeto que ustedes se recen y bueno respeto sus opiniones pero hay que poner lógica a las cosas la grabación no está completa no se corrobora que sea una llamada real del a asesor comercial del almacén por que no es el banco el que las ofrece es una cadena de almacenes de cadena y hay algo que se llama protección de la información cuando se es irresponsable con la información cualquier persona puede acceder y en muchas ocasiones no son las mejores personas pero bueno algo es real en cualquier entidad hay lineas y canales por donde puede corroborar si es real la información de las llamada o no natural mente es necesario tener precaución con llamada raras hay maneras de denuncia pero ante la autoridad pero hay que corroborar y estar seguro de lo se dice

Mariana Segura:

Holanda