✅¡Atención Ingreso Solidario! Actualizó NUEVA CONSULTA - Debes registrarte e iniciar sesión 2022

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Conoce el Portal Ciudadano
Es una herramienta para mejorar el relacionamiento al ciudadano. La implementación del portal permite que tu, si ya te encuentras registrado en el Sisbén, puedas hacer la consulta de tus propios datos contenidos en la encuesta de tu hogar. Esta funcionalidad garantizará que no solamente puedas consultar tu información, sino también actualizarla. Por otro lado, si no estas registrado(a) en el Sisbén podrás solicitar la encuesta a través del portal.​​​

⏺SuperGIROS: El traslado del giro o enrolamiento se solicita en el mismo punto SuperGIROS .
Dirección: Calle 22 norte # 6A Nte - 24 Piso 11 Cali - Valle del Cauca - Línea de atención: 01 8000 413 767
Correo electrónico: [email protected] - PBX: (2) 519 0600 (servicio al cliente)
Horario de atención: Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Consultar GIRO: https://www.supergiros.com.co/ya-llego-mi-giro

🟣SURED: El traslado del giro o actualización del giro enviando los datos al correo: [email protected]
1. Redactas en el correo datos completos ( Número celular y municipio o departamento donde se encuentra)
2. Cédula escaneada por ambos lados.
3. En el asunto colocan traslado giro o actualización datos Ingreso Solidario si es el caso.
Consulta giro - pago: https://www.sured.com.co/consultar-giro-o-pago/
Servicio al Cliente
LÍNEAS DE ATENCIÓN
Linea nacional:
01 8000 966 999
Bogotá (+57 7431414).
desde tu Cel # 596
(Movistar, Claro y Tigo)

❎Contacto DPS:
Desde celular : 6015149626 - 6015954410
Bogotá: 601 514-9626 / 601 595-4410
Línea Gratuita Nacional: 01-8000-951100
Línea de atención Tpaga (1) 518 8811,
Conmutador: (57+1) 514 2060
Buzón de Servicio al Ciudadano para peticiones (Correo electrónico) :
[email protected]
Política de Protección de Datos Personales
Servicio al Cliente: https://prosperidadsocial.gov.co/atencion-al-ciudadano/
Correo Electrónico de Peticiones Prosperidad Social :
[email protected]

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100+ comentarios:

WINTOR ABC
WINTOR ABC:
Si recibes Ingreso Solidario y después de consultar te sale No potencial Beneficiario: La plataforma la están actualizando, revisa nuevamente a fin de mes. ✅
Andrea Ibañez
Andrea Ibañez:
Wintor buenos días
Quisiera por favor me sacaras de una duda....hace un rato vi el video en youtube que subiste para registro de usuario en la página de ingreso solidario. Sin embargo me genera una in quietud dado que en el momento de realizar el registro preguntaba si daba la autorización para manejar de mis datos como nombre apellidos, correo, cédula y numero de celular. Yo acepté pero esto es únicamente para información o tendrían como ingresar a la info del correo y del celular ?
ALBA RUTH DIAZ NUNEZ
ALBA RUTH DIAZ NUNEZ:
Buenas tardes una pregunta, quiero saber cual es la diferencia entre no beneficiario y no potencial beneficiario?
Alejandra Salcedo
Alejandra Salcedo:
Hola wintor, quería solicitar un favor, estoy tratando de registrarme, pero cuando termino de ingresar todo. Me arroja en rojo que el numero de identificación debe ser numérico, y no me deja el registro. Habría posibilidad que hagas el proceso de registro como ejemplo? Gracias de antemano
Maria Escobar
Maria Escobar:
Buenos días Wintor, me puedes informar por favor tengo un cuñado que vive en Bogotá, la esposa recibía el ingreso solidario pero desafortunadamente falleció por covid hace varios meses, a ella le consignaban en una cuenta de banco donde tenía un crédito, al morir se llevaron los documentos para que la aseguradora cancelara el crédito y por ende se cancelo la cuenta. A dónde debe dirigirse para saber si a él le pueden dar el ingreso. Muchas gracias por tu ayuda.
Lorena G
Lorena G:
Hola Wintor buenas tardes ,como sabe uno si quedo bien registrado ,y si uno por estar metiéndose y saliéndose , no se ha bloqueado ,de todo corazón si me causó dificultad como será a mucha gente que nunca a utizado las redes ,por favor espero una pronta respuesta gracias por tenernos en cuenta para darnos tranquilidad enseñándonos a las personas que no sabemos absolutamente nada de estos procesos
Maira alejandra Chamorro caicedo
Maira alejandra Chamorro caicedo:
Buenos días wintor Dios te bendiga tengo un problema mira que me cambié de departamento y el año pasado me sensaron en el sisben y quedé en el grupo c pero resulta que hace poco me acerque al sisben para incluir a mi hija en mi ficha y el sistema me borró en estos momentos no tengo sisben estoy a la espera de que me vengan a sensar la pregunta es me pueden sacar del ingreso solidario?
Alexander Bello
Alexander Bello:
Buenos dias wintor que tal vengo del año desde que inicio el ingreso ya me registre en la pagina pero aparece que no soy potecial bueno beneficiario cuando no tengo ninguna de las causales comentadas en un video tuyo para ser sacado del programa y que pasa si llega el fin de mes y se sigue en lo mismo ? Agradezco la info
Eva Martinez
Eva Martinez:
Buenos dias wintor..gracias por informarnos todo sobre los programas a los cuales tenemos derecho......quiero que me saque de una duda..que tam cierto es que las personas que tenemos ingreso solidario nos van anexar a la devolución del IVA..osea vamos a tener derecho a los dos programas?. Gracias por su información.
Luis Alberto Briceño Abreu
Luis Alberto Briceño Abreu:
Saludos hermano, una pregunta, en el caso de los que tenemos Pep cómo podemos consultar? Muchas gracias
Mario Marulanda Grajales
Mario Marulanda Grajales:
Hola Wintor,cordial saludo, bendiciones, e tratado de registrarme en el portal ciudadano,pero no puedo colocar fecha de expedición del documento, ni facha de nacimiento,pues soy nacido en 1952, y solo acepta del 2000 hacia arriba,cómo hago,agradezco inmensamente su orientación, muchas gracias estaré atento, buen día.
Diego Fernando Triana Sandoval
Diego Fernando Triana Sandoval:
Gracias Wintor, que Dios te continúe bendiciendo.
Luis Rosas
Luis Rosas:
Buenas tardes, x favor explicar paso a paso cómo registrarnos
Mirtha Zurita
Mirtha Zurita:
Buenos dias sr wintor gracias por su valiosa información, la verdad me preocupó porque me registré y al consultar salgo no potencial para ingreso solidario pero ya nos aclaró q están actualizando la página..gracias muchas gracias...bendiciones 🙏🙏🙏🙏
😍JElisa😍
😍JElisa😍:
Wintor muchas gracias por siempre mantenernos informados y estar pendiente de los subsidios y brindarnos información, clara verídica y oportuna. Se te agradece que Dios te siga bendiciones todos los días y sigas con ese noble corazón saludos desde guacari valle del cauca.
Yolanda Cardona
Yolanda Cardona:
Gracias por mantenernos informados bendiciones para ti wuintor
Fernanda Madroñero
Fernanda Madroñero:
Hola muy buenas tardes Windows abc, me gustaría que me ayudes con una duda tengo mi grupo de sisben en A3 y no recibo ningún beneficio ni ingreso solidario y tampoco o devolución del iva. Porque será?
Agradecería mucho tu respuesta.
Emérita Toledo gomez
Emérita Toledo gomez:
Hola wintor abc.. gracias x tu información .una pregunta los q estamos cobrando desde q empezó l programa de ingreso solidario continuamos cobrando en esta nueva fase yo soy de grupo b2 del sisben
Marcela Agudelo
Marcela Agudelo:
Wintor buenas noches gracias por tu información siempre tan oportuna. Te pregunto yo ingresé para registrarme y llene todos los espacios que piden con la información no me faltó nada y al final dice verificar el correo para activar la cuenta y me dice que lo sienten que hay un error en la confirmación del correo volví y lo hice de nuevo vuelve y me sale lo mismo que puedo hacer en este caso si tú sabes darme alguna respuesta te agradecería muy amable muchas gracias quedo atenta si me puedes responder .Dios te bendiga .
Jose Cala
Jose Cala:
wintor muy buenos dias gracias por la información que nos brinda dia a dia
Angélica maria Chávez Castillo
Angélica maria Chávez Castillo:
Wintor buenas tardes, estoy ingresando en la pagina para realizar mi registro me dice que mis datos son invalidos, y no puedo resgistrarme, es necesario hacer este proceso? y que debo hacer cuando me sale ese aviso gracias
Nelly Arias Perez
Nelly Arias Perez:
Muchas gracias wintor abc, muy agradecida con su información tan oportuna como siempre, mi Dios lo continúe bendiciendo grandemente.
Maria Lady Gil
Maria Lady Gil:
Gracias wintor por estar pendiente de todos los beneficiarios del ingreso solidario Dios te bendiga feliz día
hip hop caicedo
hip hop caicedo:
Wintor, muy buenos días. Wintor quiciera preguntar: ¿es obligatorio registrarse en la plataforma para poder continuar recibiendo la ayuda ? Gracias por tu atención y colaboración.
Ricaute Botero Fonseca
Ricaute Botero Fonseca:
Wintor buenos días desde Villavicencio mi mamá recibe actualmente el bono solidario ya la registre en la nueva página y me salió diferente al suyo, pero salió no potencial beneficiario no fue incluido en el acto administrativo emití o por el departamento en pocas palabras, gracias wintor
Adriana maria Bonilla A
Adriana maria Bonilla A:
Hola wintor muchas gracias Dios te bendiga y muchos éxitos 🙏❣️
David Severiche
David Severiche:
Wintor hola cómo estás ? Una pregunta. Después de junio, que el ingreso será por hogares, el ingreso le llegará al jefe de hogar registrado en la ficha del Sisbén 4 o a quien regularmente le ha venido llegando el ingreso solidario?, aún si no es el jefe de hogar que aparece en la ficha del Isabel 4.
Mauricio Orozco bejarano
Mauricio Orozco bejarano:
Ok mi hermano gracias por mantenernos informados Dios te bendiga
Mercedes perez
Mercedes perez:
Buenos días wintor yo estoy tratando de registrarme no e podido porque hay cosas que no entiendo sería bueno que hubiera un vídeo con el paso a paso muchas gracias Dios lo bendiga
ʀ ʍɑήϋəɭ ʀɑ
ʀ ʍɑήϋəɭ ʀɑ:
Saludo Wintor, una pregunta.. Mi esposa es beneficiaria del ingreso solidaria y hace un semana lo consultamos.. El día de hoy se registró y demás cosas y ahora aparece que no es beneficiaria del ingreso solidario, a qué se debe ese cambio en concreto?
ELISA RUBIO
ELISA RUBIO:
Buenos días don wintor gracias por su linda información gracias y que Dios te bendiga y también para su linda familia gracias y que tengan un excelente día para todos ustedes 🥐☕🥐🥐🥐☕☕☕🥐🥐🥐☕☕☕🥐🥐🥐☕
Yolanda Martinez
Yolanda Martinez:
Hola Wintor, bendiciones
Ya me registré, muchas gracias por mantenernos informados
Eres un amor, sólo confío en ti
Martha Molina
Martha Molina:
Wintor ,buenas tardes, todos debemos estar registrados? Gracias bendiciones.
CLAUDIA VIVIANA GARCIA RUIZ
CLAUDIA VIVIANA GARCIA RUIZ:
Buenas tardes señor WINTOR y ahí como hacemos para agregar a un miembro al grupo ya q mi BB de dos años no está en el ..gracias un fuerte abrazo y Dios te bendiga siempre desde ROLDANILLO VALLE 🪂🪂🪂
Maria Riascos
Maria Riascos:
Hola Wintor mi pregunta es pertenezco a comunidad. Indígena será que sigo con la ayuda de ingreso solidario?
Belkis Astudillo
Belkis Astudillo:
Wintor buenas tardes, me estoy registrando para la nueva consulta de ingreso solidario, pero llego a la parte de la dirección y no se como se hace? Por favor me puede ayudar? Gracias
Adriana Bonilla
Adriana Bonilla:
Hola wintor muchas gracias por la información 🙏 cuídate mucho
ELISA RUBIO
ELISA RUBIO:
Gracias don wintor y que Dios te bendiga y también para su linda familia 🙏☕🙏🙏
Catherine Mongri
Catherine Mongri:
Hola Wintor, buen día, te pregunto ¿por qué al ingresar a verificar si soy beneficiaria me dice que no lo soy, sabiendo que he recibido siempre desde que inició el programa dicho incentivo? Gracias de antemano.
Fernanda Palacios
Fernanda Palacios:
DIOS TE BENDIGA ENORMEMENTE WINTOR
Sugen Bracamonte
Sugen Bracamonte:
Buenas tardes Dios le bendiga como esta gracias por la información 👍 como ago para registrarme
adriana maria Muňoz cifuentes
adriana maria Muňoz cifuentes:
Buenos días.Wintor mil gracias x tu valiosa información.Dios lo bendiga enormemente..🙏👏👏👏
ElSrCanny
ElSrCanny:
Buenas tardes Wintor...si recibo el ingreso solidario, tengo que volver a registrarme?
jasneury
jasneury:
Hola a mí me apareció no potencial beneficiario. Y siempre he recibido el ingreso, osea ya no lo voy a recibir? Dice que no fui incluido en el acto administrativo emitido por el departamento de planeación. Eso que significa? Gracias espero que me puedas responder
Lucelly Arango Torres
Lucelly Arango Torres:
Buenas noches Wintor,para pedirte el favor de decirme si yo que recibo el ingreso solidario desde el comienzo de la pandemia debo actualizar mis datos.Dios te bendiga,mil gracias.
adriana garzon celis
adriana garzon celis:
Wirton buenas noches, un favor al hacer el proceso de inscripción no me recibe ningún correo electrónico que debo hacer?. Muchas gracias
Sindy Johana Manjarrez Perez
Sindy Johana Manjarrez Perez:
Dios te bendiga 🙏 grandemente Wintor
gloria peña
gloria peña:
Muchas gracias por su información, es obligación inscribirse?
Martha Isabel Martinez Corzo
Martha Isabel Martinez Corzo:
wintor que información tan bien explicada, muchísimas gracias
Dios te bendiga siempre
Luis Rafael Peñalver Castro
Luis Rafael Peñalver Castro:
Hola buenas noches amigo una pregunta los jovenes de 18 años pueden resivir el ingreso solidario o que ayuda podría recibir por wl gobierno me podrías ayudar
AILO
AILO:
Buenos días Dios te bendiga 😇
Gracias por tu información 🙂
LYDA DUARTE
LYDA DUARTE:
Hola wintor yo miro tus vídeos y me han ayudado mucho con la noticia de actualización. Me registro y hago todos los paso q indica pero sale q tengo un error en el correo q puedo hacer me puedes ayudar gracias
lorena marquez
lorena marquez:
Hola gracias por la.inf. por favor Wintor.
Soy A5 del sisben... recivo devolucion del Iva y aunque es una ayuda la gradezco ,es cada dos meses es muy poco y me haria bien el bono.
Como hago para que me tengan en cuenta para el bono solidario?me puede ayudar por favor.
Maritza Casadiegos
Maritza Casadiegos:
Excelente información,bendiciones Wintor ABC🎉🎊
Cecilia Hernandez
Cecilia Hernandez:
Hola 👋 yo me registre , y me salió no soy pontencial. Gracias por toda la información 🙂
Sandra Lucia JACANAMIJOY BACERRA
Sandra Lucia JACANAMIJOY BACERRA:
Buenos días tengo una pregunta, mi pareja aun no esta dentro de mi núcleo familiar sisben, como hago desde casa para que el pueda ser parte de mi núcleo familiar...quedo atenta, muchas gracias.
ENEDIS ISABEL BARRIOS FREYLE
ENEDIS ISABEL BARRIOS FREYLE:
Wintor Buenos días yo me registre inicie sesión y me sale que no soy beneficiaria de ingreso solidario siendo beneficiaria del ingreso solidario.
Me podrías ayudar dándome información.
Muchas gracias
joel rodriguez vargas
joel rodriguez vargas:
muy buenos dias llegue hasta donde dice consultas y no abre que hago para saber si soy beneficiaria gracias por su atencion bendiciones
Marly Isabel Arnedo Perez
Marly Isabel Arnedo Perez:
Buen dia wiston deseo q me agas el favor de decirme o explicarme q si mi esposo tenemos elnsisben 4 en C9 pero para bjar el puntaje nos podemos meter en otro nucleo familiar no hay problema para el ingreso solidario q aparese mi esposo.la otra pregunta a qienle bene ficiara mas a la q tiene el nucleo familiar de la persona o a nosostros q nos vamos a ingresar y no le perjudica en nada a mi esposo q lo saqen del ingreso
Diana Alayon
Diana Alayon:
Muy buenos días Wintor Dios te bendiga gracias por la información
Argenis Chimbaco Córdoba
Argenis Chimbaco Córdoba:
Hola wintor
Buenas tardes 🙂
Gracias por su explicación e información
Bendiciones 😇
Diana Carolina Marin
Diana Carolina Marin:
Buen día buen joven que la gracia de DIOS caiga sobre de usted y su familia bendiciones 🙏😇👏👍
Daliz Mariana Cuatindioy Anganoy
Daliz Mariana Cuatindioy Anganoy:
Hola,muchas gracias por la información,quiero preguntarte en caso de que no tenga correo electrónico,hay que crear uno para ingresarlo.?
angela gonzalez
angela gonzalez:
Buena tarde hay personas que no tienen como consultar
Mi pregunta es como uno hace para consultar a otras personas ya que en la base queda solamente registrado nuestros datos ??
Muchas gracias
Blanca Carvajal
Blanca Carvajal:
Lluvia de bendiciones 🙏 Dios te bendiga a ti y tu familia 🤗🙏🙏😍☺️
Maria Tavares
Maria Tavares:
Wintor buenos días Dios le bendiga 🙏🙏🙏🙏🙏 muchas gracias por su información 🙏🙏🙏🙏
Familia López T
Familia López T:
Ah, ya entendí, aún no aparezco, solo a fin de mes por la actualización de la plataforma. Gracias Wintor.
Franci Oliveros
Franci Oliveros:
Hola, Wintor por favor que pasara cuando me registro y le doy activar usuario, me deja cargando la paguina pero no me deja ingresar.
DIKER PRO
DIKER PRO:
Hola Wintor Dios le bendiga.
Oliver Henao
Oliver Henao:
Dios lo Bendiga muchas gracias.
Julieth Carolina Guerrero Varela
Julieth Carolina Guerrero Varela:
Hola Wintor una pregunta hasta que por fin pude hacer ese proceso tan incómodo como la autentificación de los datos personales actualmente he recibido los giros sin ningún problema. Pero al ingresar en esa plataforma salgo que no soy potencial beneficiario. Hay algún incónveniente para próximos pagos?
Julieth Ramírez
Julieth Ramírez:
Wintor Dios te bendiga grandemente. Gracias por la información. Una pregunta porque me subió mi grupo de sisben después de haber actualizado la edad de mi hija en portal ciudadano me puedes ayudar gracias. Dios te ilumine
Norma Caicedo
Norma Caicedo:
Buenos días caballero por favor explique paso a paso la inscripción pues hay quienes no hemos podido registrar.yo no sabía que eran caracteres y como yo mucha gente.das por sentado que sabemos todo y no es así en algo tan sencillo . agradezco de antemano Dios te bendiga
Celia Rosa Cadavid Vanegas
Celia Rosa Cadavid Vanegas:
Gracias por estar pendiente de darnos las ynmformaciones🙏🙏🙏🙏🙏👍👍👍❤️❤️❤️
Jose Matoma
Jose Matoma:
Muchas gracias wuintor ABC muchas gracias por su información Dios bendiga 🙏🙏
Zandra Ternera
Zandra Ternera:
Wintor una pregunta, si soy beneficiaria de ingreso solidario y quiero independizarme d el núcleo de mis padres, eso me afecta el pago? Debo independizarme o no?
Beatriz Elena Ballesteros Toloza
Beatriz Elena Ballesteros Toloza:
Muy buenos días me podría informar si yo puedo pertenecer al grupo de ingreso solidario o adulto mayor mi puntaje es b6 nivel 4 como haría pra figurar en dicho programa por favor me daría información gracias
Boscan Diaz
Boscan Diaz:
Hola saludos para ti. Me consulto en la app de movii y dice que soy beneficiaria pero nunca me han hecho giros allí. No sé cómo verificar si soy o no beneficiaria. Porque ahora me metí para crear el acceso de autenticación y solo permite CC y yo tengo Pep
Elcy Hoyos vale
Elcy Hoyos vale:
Dios te bendiga 🙏 gracias por tus buenas noticias
Clemencia Ramirez
Clemencia Ramirez:
Buen día Wintor muchas gracias. Soy beneficiaria de ingreso solidario, pero nunca salgo cuando consulto
Karina Muñoz
Karina Muñoz:
Gracias wintor excelente labor
Ana cecilia Barajas
Ana cecilia Barajas:
Wintor gracias por su información Dios le bendiga es que me estoy registrando y no e sido capaz por hay cosas que no entiendo gracias
Luis Alberto Suárez becerra
Luis Alberto Suárez becerra:
Wintor buenos días una pregunta mi esposa le llegó el giro por Sured pero sale como bloqueada yo puedo enviar el email de mi celular para poderla desbloquear muchas gracias
Dora Liliana Pinzon Mendez
Dora Liliana Pinzon Mendez:
Wintor buenas tardes como hago para ver mi información en el sisben yo estoy en silla de ruedas aparesco cómo cabeza de hogar pero no sé si está mi discapacidad en lo del sisben gracias
ALBA CECILIA MARTINEZ RODRIGUEZ
ALBA CECILIA MARTINEZ RODRIGUEZ:
Buen dia, recibi 1 pago de ingreso solidario y me registre ahora dice que no soy potencial beneficiario ¿ hemos sido excluidos del programa?
María amparo Ortiz carreño
María amparo Ortiz carreño:
Hola wimnto muy buenos días muchas gracias por la información que dios te bendiga
Neyda Chico
Neyda Chico:
Hola wintor. Tengo problemas para registrarme en el ingreso solidario cuando me pide los datos del domicilio me sale que lo que ingreso está inválido. Será posible que hicieras un vídeo de como se debe registrar uno paso a paso. Te lo agradezco.
KEVIN Castillo
KEVIN Castillo:
Wintor una pregunta: cuando ingreso a la pagina no me aparece ese icono para registrarme
Stella Calixto
Stella Calixto:
Por favor alguien q me ayude ...no puedo o no entiendo el espacio de donde te piden el domicilio como puedo llenar eso por favor gracias
Fanny Salcedo
Fanny Salcedo:
Buenas tardes, Inice seción y no aparezco como potencial beneficiario.. pero soy beneficiaria dese el año pasado.. no entiendo..?. Si me puede orientar Wintor gracias
Carlota Burgos
Carlota Burgos:
Hola wintor buenos días gracias bendiciones 👏👏
Yaneth Rodríguez
Yaneth Rodríguez:
Buenos días Wintour
Gracias por su información
Que pena no le entendí muy bien
O sea que yo tengo que registrarme ahora en la carpeta digital?
Soy beneficiaria de ingreso solidario
La clave que ud dice es la que tiene uno para reclamar la plata o es otra?
Gracias por su atención espero respuesta pronto
Viviana Paola Acevedo Navarro
Viviana Paola Acevedo Navarro:
Mil bendiciones gracias por tu información
esilda gomez tejada
esilda gomez tejada:
Buenos días winton, le comento que cuando intento verificar mi correo me aparece un error y no me deja registrar
Sonia Jaramillo Tascón
Sonia Jaramillo Tascón:
Buenas tardes Winsor.....varias veces he consultado la carpeta digital con la información del esposo cc16659308 y dice no beneficiario....que debo hacer.....gracias......
maria lucero calderon vera
maria lucero calderon vera:
Wintor buenas noches muchas gracias por su valiosa información Dios te bendiga siempre
Yoly tatiana Becerra camargo
Yoly tatiana Becerra camargo:
Gracias señor wintor por su informacion
Familia López T
Familia López T:
Dios te bendice Wintor.
Me registré como indicas, y luego consulte y dice que no soy potencial beneficiado, pero yo si estoy recibiendo el ingreso.
Maria elena Gutierrez
Maria elena Gutierrez:
Don wintor muchas gracias yo me inscribí así como usted dijo pero me aparese que no soy beneficiaria porq yo vengo recibiendo todos los pagos o hay que esperar a que actualicen bien todo muchas gracias
Peleas De Slendytubbies
Peleas De Slendytubbies:
Hola espero te encuentres bn ,estoy actualizando el registro pero pide k en tercer paso k ponga una ubicación y no entiendo