Crecen las quejas por fallas en seguridad de productos financieros del banco Davivienda

En Sigue La W, clientes del banco Davivienda denunciaron fallas en los sistemas de seguridad de la entidad que han permitido que personas inescrupulosas saquen plata de sus cuentas de ahorros o que hagan compras con sus tarjetas de crédito. Esta situación se viene presentando desde hace varios meses y no les han respondido por la plata que les hurtaron.

Karent Torres denunció a través de Twitter que a su esposo le robaron 9 millones de pesos de su cuenta Davivienda. Al denunciar esto ante la sucursal del banco más cercana, la Fiscalía y la Superintendencia Financiera de Colombia, la respuesta que recibió Torres fue por parte de su banco, quienes aseguraron que "no van a responder por un centavo".

Sigue La W recibió respuesta de Davivienda. En esta, la entidad bancaria aseguró estar "siempre estar interesado en garantizar de sus clientes" para prevenir el fraude. Es por esto que educan a sus clientes sobre cómo manejar sus datos personales y los enlaces no oficiales del banco para salvaguardar los datos y su dinero.

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7 comentarios:

nicolas diaz baron:

Davivienda cobra unos interés altos en medio de la pandemia y dicen que son los alivios financieros

O D:

Hay que cerrar las cuentas de Davivienda a personas conocidas les ha sucedido lo mismo y perdieron su dinero.

John Doe:

El dinero debe estar en un lugar apropiado , dónde se tenga seguridad y garantía.

Wilson Clay Gil Correa:

Alguna vez solicite confirmar un cheque expedido por otra oficina de davivienda para cerrar una compraventa y el cajero de esa oficina me dijo que para confirmarlo tenía que consignarlo, es decir tenía que esperar 3 días o 4 para saber si el cheque tenía esos fondos, y tuve que arriesgarme, espetó no tener nunca más ir a davivienda a nada

strom120:

Asi de viejo seria el software para encriptar que peligro ese banco, es mejor sacar el dinero ahorrado de hay pero ya

steven escobar:

TENIA UN MUY BUEN CONCEPTO DEL BANCO DAVIVIENDA. CLARO QUE EN ESOS CASOS PUEDE SER CULPA TANTO DEL CLIENTE Y DEL BANCO YA QUE LA INFORMACION LA PUEDE SUMINISTRAR EL CLIENTE, POSIBLEMENTE COMPARTIO SU INFORMACION O PERDIO SUS DOCUMENTOS O LE ROBARON LAS TARJETAS; EN CUANTO AL BANCO LAS RESPUESTAS DEL BANCO DEBEN MEJORAR HACIA LOS CLIENTES SEA POSITIVA O NEGATIVA, QUE SE VEA LA TRANSPARENCIA EN TODOS LOS PROCESOS, QUE SE COMPARTA LAS EVIDENCIAS CON LOS CLIENTES

Andres Ruiz:

La seguridad de davivienda es pésima, no tiene doble factor de autenticación el entrar en la web y en la app, lo que permite hackear la clave numérica